System TourGuide 2020-D jest urządzeniem, które zastępuje doskonale znany system Infoport.  W przeciwieństwie do systemu Infoport, TourGuide 2020-D  jest cyfrowym, bezprzewodowym systemem ułatwiającym zwiedzanie grupowe, bez względu na warunki otoczenia (poziom hałasu). Umożliwia to oprowadzanie grup zorganizowanych po fabrykach, halach produkcyjnych czy zwiedzanie miast z przewodnikiem. System TourGuide 2020-D pozwala także na prowadzenie spotkań z wykorzystaniem tłumaczeń symultanicznych. 

Każdy uczestnik wycieczki zostaje wyposażony w lekki, bezprzewodowy odbiornik o zwartej, stetoskopowej budowie. Jest on tak skonstruowany, że uruchamia się w momencie założenia go przez użytkownika, natomiast wyłącza w chwili zdjęcia słuchawek. Pozwala to na wydłużenie czasu pracy urządzenia bez ponownego ładowania.
Obsługa odbiornika przez użytkownika sprowadza się do regulacji poziomu głośności przy pomocy dużego, okrągłego pokrętła. System może pracować na jednym z 6 kanałów (pasmo 863-865 MHz),  przy czym aktualny kanał może być automatycznie ustawiony na wszystkich odbiornikach jednocześnie, lub na każdym odbiorniku ręcznie.
Przewodnik wycieczki nosi przy sobie nadajnik bezprzewodowy (w postaci tzw. beltpacka) oraz mikrofon (nagłowny lub klips). Rozwiązanie takie powoduje, że istotne informacje docierają do wszystkich uczestników wycieczki bez przeszkód. W momencie gdy uczestnik wycieczki chce zadać pytanie odnośnie prezentacji, przewodnik może użyć dodatkowego (opcjonalnego) mikrofonu ręcznego, aby pytanie było słyszalne dla wszystkich. Nadajnik jest wyposażony także w dodatkowe wejście sygnału zewnętrznego, do którego można podłączyć np. odtwarzacz mp3 z nagranymi wcześniej fragmentami prezentacji.

Zestaw TourGuide 2020-D, podobnie jak Infoport, można przechowywać i przenosić w specjalnej walizce. Pełni ona jednocześnie funkcję ładowarki. Jest wyposażona w 20 stanowisk dla odbiorników i 2 stanowiska dla nadajników. Wymaga zasilania 230VAC. Posiada także funkcję COPY, która umożliwia jednoczesne ustawienie tego samego kanału na wszystkich odbiornikach. Trwała i estetyczna obudowa chroni zestaw przed uszkodzeniami mechanicznymi.

Zalety systemu TourGuide 2020-D:

• 6 wybieranych kanałów z zakresu 863-865 MHz
• Zasięg transmisji systemu: około 50m wewnątrz budynku i około 100m na zewnątrz
• Estetyczne i trwałe słuchawki stetoskopowe z odbiornikiem
• Automatyczne włączenie i wyłączenie odbiornika
• Wbudowany wyświetlacz prezentujący najważniejsze funkcje
• Czas pracy na naładowanej baterii do 8 godzin
• Możliwość wykorzystania do tłumaczeń symultanicznych